CUSTOMER SUCCESS STORY

Membuka Inovasi: Migrasi SAP Wismilak dan Cloud Journey dengan AWS dan Berca Solution

Membuka Manfaat AWS

  • Menyediakan visibilitas terhadap biaya saat fitur baru ditambahkan
  • Mendukung pertumbuhan bulanan dengan skalabilitas tinggi
  • Dapat dengan cepat menyediakan dan menguji fitur baru dengan mudah
  • Menyederhanakan delegasi tugas untuk tim yang tersebar
  • Dengan AWS, Anda memanfaatkan infrastruktur komputasi global yang skalabel, andal, dan aman
  • AWS menggunakan pendekatan menyeluruh untuk mengamankan dan memperkuat infrastruktur kami, termasuk langkah-langkah fisik, operasional, dan perangkat lunak.

Tentang Wismilak

PT Wismilak Inti Makmur Tbk, yang lebih dikenal sebagai Wismilak, adalah konglomerat Indonesia yang terdiri dari PT Gelora Djaja, produsen rokok, dan PT Gawih Jaya, distributor rokok. Sebagai produsen tembakau terbesar keempat di Indonesia, Wismilak memiliki warisan inovasi dan keunggulan industri.

Beralih ke Operasi Berbasis Cloud

Peralihan strategis Wismilak menuju operasi berbasis cloud menandai langkah berani menuju efisiensi dan inovasi yang lebih baik. Dengan mengadopsi layanan cloud AWS, Wismilak membebaskan dirinya dari keterbatasan infrastruktur on-premises tradisional, meraih fleksibilitas dan skalabilitas yang lebih besar.

Transisi ini memungkinkan Wismilak untuk menyederhanakan operasional, mengurangi biaya, dan merespons kebutuhan bisnis yang terus berkembang dengan lebih gesit. Dengan AWS sebagai mitra tepercaya, Wismilak kini dapat lebih fokus pada fungsi bisnis utama sambil memanfaatkan cloud untuk pertumbuhan dan adaptasi yang mulus.

Mengatasi Tantangan Bisnis

Keputusan untuk bermigrasi ke AWS muncul dari tantangan besar dalam mengelola perangkat keras fisik, yang telah menjadi beban operasional bagi Wismilak.

Meningkatnya biaya dan terbatasnya skalabilitas menegaskan perlunya solusi yang lebih gesit. AWS muncul sebagai kandidat ideal, menawarkan kebebasan dari keterbatasan perangkat keras dan platform yang dapat beradaptasi dengan kebutuhan Wismilak yang terus berkembang. Pergeseran strategis ini membuka jalan bagi efisiensi operasional yang lebih baik dan skalabilitas yang dinamis, memastikan Wismilak tetap kompetitif di pasar yang terus berubah.

Mengadopsi Solusi Cloud untuk Operasi yang Mulus

Wismilak melakukan transformasi strategis dengan memigrasikan beban kerja SAP mereka ke Amazon Web Services (AWS), menggunakan komponen inti AWS seperti Amazon EC2 dan Amazon S3. Amazon EC2 memberikan Wismilak server virtual yang fleksibel, memungkinkan mereka untuk mengoptimalkan implementasi SAP dan menyesuaikan instans sesuai dengan kebutuhan komputasi spesifik.

Sebagai pelengkap EC2, Amazon S3 memastikan ketahanan, ketersediaan, dan keamanan data, menyederhanakan proses pencadangan data sekaligus memperkuat integritas data. Melalui kolaborasi ini, Wismilak mencapai efisiensi operasional, mendukung ekspansi bisnis, dan meningkatkan perlindungan data dengan AWS sebagai mitra tepercaya mereka.

Meningkatkan Kesuksesan dengan AWS dan Berca Solution

Kesuksesan perjalanan cloud Wismilak tidak hanya bergantung pada kapabilitas teknis tetapi juga didorong oleh kemitraan dinamis antara AWS dan Berca Solution. Berca Solution memperkenalkan paradigma layanan multi-lapisan yang terbukti transformatif bagi Wismilak.

Paradigma ini mencakup layanan Helpdesk 24/7, memastikan dukungan langsung kapan saja. Tim Teknis Back-office yang waspada terus memantau sistem, mengidentifikasi peringatan dengan cepat, dan mengambil tindakan perbaikan segera. Selain itu, tim Layanan Profesional yang berdedikasi siap melampaui kebutuhan onsite, memastikan kebutuhan TI Wismilak tidak hanya terpenuhi tetapi juga terlampaui.

Dalam pendekatan holistik ini, setiap permintaan atau peringatan dikelola secara menyeluruh, dari pelaporan hingga penyelesaian, memberikan solusi cepat dan efisien sambil mematuhi tingkat layanan yang telah ditentukan. Kepemilikan insiden dari awal hingga akhir ini memungkinkan Wismilak untuk mengalihkan fokus mereka ke aktivitas bisnis inti, dengan keyakinan bahwa sistem TI mereka beroperasi dengan lancar.

Selain itu, dalam domain logistik dan hubungan pelanggan, Perjanjian Tingkat Layanan (SLA) menjadi tolok ukur yang penting.

Wismilak, yang menyadari pentingnya SLA dalam industri mereka, memanfaatkan SLA uptime AWS yang mengesankan sebesar 99,99%, memungkinkan mereka untuk menawarkan SLA yang lebih baik kepada pelanggan dan mitra. Pengaturan simbiosis ini memastikan tingkat SLA yang tinggi sekaligus memberikan fleksibilitas untuk berinovasi, bereksperimen, dan memperluas layanan mereka dengan lancar, menempatkan Wismilak pada posisi unggul untuk terus berkembang di lanskap bisnis yang terus berubah.