Cisco Call Manager (CME & CUCM)

Ringkasan

Cisco Unified Call Manager (CUCM) adalah perangkat UC (Unified Communications) yang digunakan untuk mengatur infrastruktur kolaborasi. Selain CUCM, pengelola panggilan juga dapat diimplementasikan pada Router Cisco ISR 4000 Series dengan lisensi Voice, yang dikenal sebagai Call Manager Express (CME).

Tujuan

Membangun sistem terpadu untuk panggilan, pesan, kehadiran (presence), conference bridge, video conference, contact center, dan berbagai kebutuhan komunikasi antara karyawan, pelanggan, atau mitra.

Benefit

Solusi efisien untuk infrastruktur jaringan.
Call server dapat ditempatkan di modul layanan pada router.
Menyediakan fitur seperti PBX tradisional untuk komunikasi berbasis suara.