Managed Service

Ringkasan

Managed Service adalah evolusi dari model break/fix tradisional, di mana perusahaan bekerja sama dengan spesialis pihak ketiga untuk memperbaiki, meningkatkan, atau menginstal sistem secara ad hoc. Dengan layanan ini, tanggung jawab utama beralih ke penyedia layanan IT yang bertugas memastikan operasional berjalan lancar dan proaktif menangani masalah sebelum berdampak besar.

Sebagai perusahaan spesialis dengan rekam jejak yang baik, BHp menawarkan layanan Managed Service yang komprehensif untuk mendukung kebutuhan IT sehari-hari, mengurangi waktu penyelesaian masalah, dan meningkatkan Service Level Agreement (SLA).

Tujuan

  • Memberikan dukungan IT harian secara proaktif.

  • Mencapai SLA yang lebih tinggi dan kinerja sistem yang andal.

  • Mempercepat waktu penyelesaian masalah untuk meminimalkan gangguan operasional.

Benefit

  • Konsumsi sumber daya yang fleksibel dengan model Pay as You Go.

  • Mengisolasi dan mengidentifikasi masalah yang menyebabkan penurunan kinerja jaringan.

  • Dukungan proaktif untuk mencegah masalah sebelum terjadi.

  • Perencanaan strategis IT untuk pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

  • Memungkinkan tim internal lebih fokus pada produktivitas inti bisnis.

Didukung oleh